La Livraison & Le Retour

Livraison & Retours

Retrouvez toutes les informations concernant :
1. La Livraison sans frontière / 2. La Livraison à Domicile / 3. Le Retrait sur Place / 4. Les Retours / 5. Les Modalités de notre Offre "Frais de Ports Offerts"



1. Livraison sans frontière
Livraison

  • Nos Envois sont possibles dans toute la France, la Belgique, le Luxembourg, les Pays Bas, l'Espagne, le Portugal, l'Allemagne, l'Italie, l'Autriche
    (et très bientôt nous pourrons faire des Envois vers d’autres pays ! À suivre...)
  • Pour les Expéditions hors France Métropolitaine : nos Envois seront réalisés en fonction de la taille, du poids du colis et du pays destinataire par Colissimo Suivi ou Mondial Relay.
  • Pour les Expéditions en France Métropolitaine : nos Envois seront expédiés en mode Colissimo Suivi ou Lettre Suivie ou via Mondial Relay. Nous utilisons La Poste Française et Mondial relay comme moyens d'expédition. 
    Actuellement, nous passons uniquement par Mondial Relay :
    Colissimo arrive bientôt !
  • En cas de doute ou si vous souhaitez opter pour un autre mode de livraison, contactez-nous via notre Formulaire de Contact
    avant d'effectuer votre commande
    > Contactez-nous
  • Les Tarifs varient en fonction du type d'objet mais aussi du poids de l'article. Pour calculer vos Frais d'Envoi, vous pouvez compter
    entre €4,40 et €13,50 (de moins de 500g jusqu'à 10kg).




2. Livraison à Domicile
Livraison Domicile

  • Lillois.e, Habitant.e de la Métropole, pour 5€, l'équipe Dame Jeanne & Co vous livre directement chez vous. Le tout avec Le Sourire ! 
  • + rapide et + sympathique... Nous avons hâte de vous rencontrer ! ♡




3. Retrait sur Place
Retrait

  • Le Retrait sur Place (ou le Click & Collect) de votre commande est possible pour les habitant.e.s ou les chanceux.ses de passage dans notre belle région Lilloise.
  • Le Retrait sur Place est uniquement sur rendez-vous > En savoir +




4. Les Retours
Retours

  • Vous avez changé d'avis ? Les Frais de Retours sont à votre charge.
    Les produits, eux, vous seront intégralement remboursés.
  • Vous souhaitez en savoir plus sur notre Politique de Retours ?
    Vous trouverez tout dans nos Conditions Générales de Ventes, à l'Article 10 : Droit de Rétractation / Retours / Echanges > En savoir +
  • En cas de doute ou si vous souhaitez retourner un ou des produits de votre commande, contactez-nous via notre Formulaire de Contact > Contactez-nous




5. Les Modalités de notre Offre "Frais de Ports Offerts"

  • Exceptionnellement, pour toute commande sur notre Boutique en Ligne, supérieure à 120€, nos Frais de Ports vous sont offerts avec le code "FRAISOFFERTS120".
  • Notre Offre "FRAISOFFERTS120" n'est pas limitée. Partagez le Bon Plan...
  • Notre Offre est valable uniquement pour les Envois en France Métropolitaine.
  • Notre Offre se terminera le 31 Décembre 2021.