Politique d'expédition
Article 9 : Modalités de livraison
La commande sera exécutée au plus tard dans un délai de 7 jours ouvrés, à compter du jour suivant celui où l’acheteur a passé sa commande, excepté en cas de fermeture exceptionnelle, congés ou suspension temporaire d’expédition mentionnée sur le site. Les expéditions pourront être réalisées du lundi au vendredi.
Dame Jeanne And Co utilise la Poste française et Mondial Relay comme moyens d’expédition. Sauf demande expresse du client ou mention particulière sur les fiches produits, les envois à destination de la France métropolitaine sont expédiés en mode “Colissimo suivi” ou “Lettre suivie”, ou via “Mondial Relay”.
L’acheteur pourra également contacter la boutique par courriel, AVANT d’effectuer sa commande, s’il souhaite opter pour un autre mode de livraison.
Pour les expéditions hors France métropolitaine, les envois seront réalisés en fonction de la taille, du poids du colis, et du pays destinataire par “Colissimo suivi” ou “Mondial Relay”.
Dame Jeanne And Co ne peut en aucun cas être tenue pour responsable des retards ou dommages occasionnés par les services de la Poste ou des transporteurs.
Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par l’acheteur sur le bon de commande. L’acheteur s’engage à vérifier l’état de la marchandise au moment de la livraison. Si le colis a visiblement été malmené durant son transport, l’acheteur doit le refuser pour faire fonctionner l’assurance du livreur. Quelle que soit sa commande, il appartient à l’acheteur de vérifier le bon état du contenu de son colis, lors de sa réception, en présence selon les modalités d’expédition choisies, du livreur, d’un agent de la poste ou du personnel du point relais. Nous ne pourrons effectuer AUCUNE réclamation auprès du transporteur ou de la Poste si le colis a été accepté.